熊本市植木町のエステ　メディカルサロンバリオーニ
ドクターリセラ・ADS・アクアヴィーナス正規取扱店

今日はとりあえず3日間最終日！！

マナー応対編です！

「今さらマナー？」

いえいえ！リセラアカデミーのマナー応対編は、本当に素晴らしかったです！

別名「人間力向上編」とはぴったりだなーという内容でした。

【どんなに正論でも、悪い印象をもたせてしまっては、納得してもらうことが難しくなり、どんなに意欲があっても、相手が聞いてくれなければ気持ちを正確に伝える事ができない】

という事を基軸に、

接客とは何か？

を段階的に捉えます。

もちろん、お金をいただくわけですから、提供する技術や知識、環境は最低限のマナーです。

そこから気持ちをつける。さらに心をつけると、相手は気持ちが良くなります。

さらに気分が良くなると、血流が増加します。

ホメオスタシス(人間の機能恒常性)も高くなります。

ということは、結果も出やすくなります。

ということで、全部！！繋がっているんですね。

お客様に100%集中し、100%の技術・知識が伝わるように、感じていただけるようにプロとしてのマナーを身につけることが大切なのだと学びました！

3日間で頭はぐるぐるだけど、できることは即実行！！！

明日からまた頑張ります♪( ´▽｀)

最後になりましたが、ご指導くださったリセラアカデミー藤川先生をはじめ、サポートしてくださった講師の先生方、本当にありがとうございました！！






※新幹線の時間的に写真を撮れず。。リセラ本社裏口写真です❤️